Product Owner (PO) không chỉ là người nắm giữ backlog hay kết nối stakeholder với đội phát triển.
Sự thật thì PO cần nhiều kỹ năng hơn thế và một trong những kỹ năng quyết định nhưng thường bị bỏ qua chính là Public Speaking. Hãy cùng True Skill Center khám phá vì sao Public Speaking lại là kỹ năng rất cần thiết cho PO trong bài viết bên dưới nhé

1. SỰ TÁC ĐỘNG CỦA PUBLIC SPEAKING ĐẾN PO
Public Speaking không chỉ là đứng trên sân khấu với micro. Đối với Product Owner, nó xuất hiện trong từng cuộc họp và buổi trao đổi hàng ngày:
- Pitching sản phẩm: Trình bày tầm nhìn và chiến lược phát triển với đội phát triển, ban lãnh đạo và stakeholder.
- Sprint Review: Tổng kết kết quả, chia sẻ bài học và thảo luận cơ hội mới trên thị trường.
- Quyết định khó khăn: Biết cách nói “Không” khi cần thiết mà không làm mất lòng đội nhóm hoặc stakeholder, giữ sản phẩm đi đúng hướng thay vì chạy theo mọi ý tưởng phát sinh.

Một Product Owner có khả năng giao tiếp mạnh mẽ sẽ đảm bảo tất cả mọi người đều hiểu rõ về tầm nhìn sản phẩm!
2. GẮN KẾT ĐỘI NHÓM
Khi định hướng không rõ ràng, mỗi thành viên có thể đi một hướng, gây mất thời gian và nguồn lực. Public speaking giúp PO:
- Truyền đạt ý tưởng rõ ràng để giảm thiểu hiểu lầm.
- Thuyết phục stakeholder và đảm bảo tất cả đều đồng lòng với chiến lược phát triển sản phẩm.
- Khơi dậy những cuộc thảo luận chất lượng, biến sự khác biệt thành sức mạnh để cùng xây dựng giải pháp tốt hơn.

Một PO biết cách nói chuyện không chỉ là người truyền tải thông tin, mà còn là người kết nối và gắn kết cả đội nhóm.
3. LAN TOẢ TẦM NHÌN & GẮN KẾT TEAM
Một Product Owner không chỉ dừng lại ở việc viết user stories hay quản lý backlog đơn thuần mà còn phải:
- Truyền tải tầm nhìn sản phẩm một cách đầy cảm hứng để cả đội cùng nỗ lực hướng về mục tiêu chung.
- Tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được lắng nghe và trân trọng.
- Duy trì năng lượng và động lực cho đội nhóm, nhất là khi sản phẩm gặp khó khăn hoặc cần thay đổi hướng đi.

Một lời nói khéo léo, đúng thời điểm có thể là nguồn động viên mạnh mẽ giúp cả team bứt phá!
4. VỮNG VÀNG TRƯỚC THỬ THÁCH & BIẾN ĐỔI
Sản phẩm phát triển không bao giờ là con đường bằng phẳng. PO sẽ đối mặt với:
- Xung đột lợi ích giữa stakeholder và đội phát triển.
- Thay đổi ưu tiên trong backlog khi thị trường biến động.
- Tình huống khó xử khi cần thông báo quyết định không thuận lợi.
Lúc này, kỹ năng Public Speaking giúp bạn:
- Giữ bình tĩnh dưới áp lực, truyền tải thông điệp một cách thấu đáo và xây dựng.
- Lắng nghe chủ động và trả lời khéo léo để xoa dịu căng thẳng.
- Thích ứng linh hoạt, nhanh chóng điều chỉnh cách giao tiếp để phù hợp với từng bối cảnh.

Một PO có khả năng giao tiếp mạnh sẽ không né tránh xung đột mà biết cách biến nó thành cơ hội để cải thiện sản phẩm!
KẾT LUẬN: Public speaking không phải là “kỹ năng phụ” — mà là lợi thế cạnh tranh giúp Product Owner làm việc hiệu quả hơn, kết nối sâu sắc hơn và tạo ra sản phẩm tốt hơn.