Cập nhật 13:29, 11/04/2025
1353 lượt xem
Admin
Nói đơn giản, nghiên cứu người dùng chính là "kim chỉ nam" trong Product Management. Nó giúp đội ngũ sản phẩm có cái nhìn sâu sắc về hành vi, động lực và cảm xúc của người dùng, từ đó đưa ra quyết định thiết kế và phát triển thật sự có giá trị.
Ngoài ra, nghiên cứu người dùng còn đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng mà còn làm hài lòng End User, điều này cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp thành công. Cuối cùng, quá trình này giống như một cuộc thảo luận liên tục với người dùng để đảm bảo rằng sản phẩm mà chúng ta tạo ra thực sự phù hợp.Các mục tiêu phổ biến của nghiên cứu người dùng bao gồm:
Hiểu nhu cầu người dùng: Tìm hiểu và xác định nhu cầu, mong muốn và các vấn đề mà người dùng đang gặp phải. Hỗ trợ quyết định thiết kế: Cung cấp thông tin chi tiết để định hướng các quyết định thiết kế trong suốt vòng đời sản phẩm. Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX): Phát triển thiết kế trực quan, thực tiễn và đáp ứng kỳ vọng của người dùng để nâng cao trải nghiệm tổng thể. Xác thực giả định: Kiểm chứng hoặc bác bỏ các giả định về hành vi, sở thích và kỳ vọng của người dùng để đảm bảo quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Phát hiện vấn đề về tính khả dụng: Sử dụng các phương pháp như kiểm thử khả dụng (usability testing), sắp xếp thẻ (card sorting) và các phương pháp khác để xác định và giải quyết các vấn đề về khả dụng của sản phẩm. Tối ưu hóa tính năng sản phẩm: Điều chỉnh và tinh gọn các tính năng sản phẩm dựa trên dữ liệu phản hồi từ người dùng. Xác định nhu cầu và mong muốn của người dùng. Kiểm chứng giả thuyết về ý tưởng hoặc sản phẩm của mình. Sử dụng quy trình lặp (iterative process) để định hướng cải tiến sản phẩm.
Ra quyết định tốt hơn
Khám phá cơ hội tiềm năng
Cải thiện sự thấu hiểu về người dùng và End User Trong phần tiếp theo, True Skill Center giới thiệu đến bạn cách ứng dụng của User Research. Đừng bỏ lỡ nhé!
Trong quá trình phát triển sản phẩm, việc đảm bảo tất cả các bên liên quan đều hiểu rõ về mục tiêu, tính năng và cách thức hoạt động của sản phẩm là điều vô cùng quan trọng.PRD không chỉ giúp Product Manager truyền đạt rõ ràng ý tưởng sản phẩm mà còn là kim chỉ nam để các nhóm kỹ thuật và kinh doanh có thể phát triển, triển khai và tiếp thị sản phẩm hiệu quả. Hãy cùng True Skill Center tìm hiểu về loại tài liệu này thông qua bài viết bên dưới
Trong ngành IT, vai trò của một Product Owner không chỉ dừng lại ở việc viết user stories hay quản lý backlog đơn thuần, một Product Owner xuất sắc chính là người cùng đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm cho sản phẩm xuyên suốt từ giai đoạn ý tưởng ban đầu cho đến khi sản phẩm được triển khai ra thị trường. Cùng True Skill Center tìm hiểu 5 kỹ năng mà bất kỳ Product Owner nào cũng nên có và trau dồi bên dưới nhé!
Trong thế giới sản phẩm số, một ý tưởng hay chưa đủ để tạo nên thành công. Điều quan trọng là sản phẩm của bạn có thực sự phù hợp với End User hay không.
Với hơn 10 năm lăn lộn trong nghề, từ dự án nhỏ lẻ đến hệ thống enterprise "khủng", tôi đã học được cách ưu tiên backlog sao cho đội dev không "ngập", stakeholder không "căng", mà sản phẩm vẫn chạy mượt. Hôm nay, tôi chia sẻ 4 phương pháp thực chiến – chi tiết từng bước, bao quát cả feature mới, fix lỗi, cải tiến hệ thống – để bạn áp dụng ngay, không cần đoán mò. Cùng "đào sâu" nào!
Hãy nhập ngay email của bạn vào form bên dưới để được nhận tư vấn trực tiếp từ trung tâm.
True Skill Center ra đời với mong muốn trở thành nơi đào tạo những kĩ năng thực chiến cho thị
trường lao động tri thức chất lượng cao.
Trụ sở chính: 220/66 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
0374 567 558
quynguyen@trueskillcenter.com