Cập nhật 11:50, 11/05/2025
1353 lượt xem
Admin
Ví dụ: Quy trình xử lý đơn hàng sẽ bao gồm các bước như tiếp nhận đơn, kiểm tra kho, xác nhận thanh toán và giao hàng.
Quy trình đang có bước dư thừa, gây lãng phí thời gian? Điểm nghẽn nằm ở đâu khiến hiệu suất giảm? Làm sao để tự động hóa hoặc cải thiện quy trình?
Giải pháp: Áp dụng mô hình hóa quy trình (Process Modeling) để dễ dàng nhận diện vấn đề và tối ưu luồng nghiệp vụ.
Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) giúp bạn:
Xác định cách dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ. Tránh lãng phí tài nguyên do dữ liệu dư thừa hoặc không được sử dụng đúng cách. Đảm bảo rằng hệ thống không bị thiếu hoặc trùng lặp dữ liệu quan trọng.
Process (Quy trình): Đại diện cho các thao tác xử lý dữ liệu. Data Flow (Luồng dữ liệu): Chỉ ra dữ liệu di chuyển như thế nào giữa các bước. Data Store (Kho dữ liệu): Lưu trữ thông tin tĩnh để sử dụng sau. External Entity (Thực thể bên ngoài): Các cá nhân/tổ chức tương tác với hệ thống.Ứng dụng thực tế: Khi thiết kế một hệ thống CRM, DFD giúp bạn thấy được dữ liệu khách hàng đi qua các bộ phận như thế nào, từ bộ phận bán hàng, CSKH đến kế toán.
BA cần đánh giá:
Bước nào tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp? Bước nào có thể tự động hóa hoặc loại bỏ để tối ưu chi phí? Làm thế nào để cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua việc tối ưu quy trình? Ví dụ thực tế: Một sàn thương mại điện tử có thể tối ưu quy trình xác nhận đơn hàng bằng cách tự động kiểm tra tồn kho và xử lý thanh toán ngay lập tức, thay vì thực hiện từng bước thủ công.
Fintech đang là “đỉnh của chóp” với ví điện tử, ngân hàng số, blockchain, crypto – cơ hội cho BA tụi mình đầy rẫy ngoài kia. Nhưng làm BA trong fintech không chỉ là ngồi viết BRD hay vẽ sơ đồ đâu nha. Muốn nổi bật, bạn cần vài “vũ khí bí mật” ngoài nghiệp vụ. Hôm nay, mình chia sẻ 5 bí kíp siêu thực tế, cộng thêm cách dùng AI để học fintech nhanh như chớp và lý do vì sao dân BA mê mẩn ngành này.
Product Owner (PO), hay còn gọi là người quản lý sản phẩm, là người đứng ở “giao điểm” giữa người dùng – công nghệ – mục tiêu kinh doanh. Họ đóng vai trò then chốt trong việc phát triển các sản phẩm số như ứng dụng, trang web, và phần mềm trên nhiều nền tảng khác nhau.
Một Product Requirements Document (PRD) là tài liệu quan trọng định hướng phát triển cho mọi dự án phần mềm.
Trong phát triển phần mềm, việc ra mắt một sản phẩm hoặc tính năng mới luôn đi kèm với rủi ro. Luôn tồn tại sự không chắc chắn về việc liệu người dùng có thấy sản phẩm của bạn hữu ích hay không
Hãy nhập ngay email của bạn vào form bên dưới để được nhận tư vấn trực tiếp từ trung tâm.
True Skill Center ra đời với mong muốn trở thành nơi đào tạo những kĩ năng thực chiến cho thị
trường lao động tri thức chất lượng cao.
Trụ sở chính: 220/66 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
0374 567 558
quynguyen@trueskillcenter.com