Cập nhật 11:50, 11/05/2025
1353 lượt xem
Admin
Ví dụ: Quy trình xử lý đơn hàng sẽ bao gồm các bước như tiếp nhận đơn, kiểm tra kho, xác nhận thanh toán và giao hàng.
Quy trình đang có bước dư thừa, gây lãng phí thời gian? Điểm nghẽn nằm ở đâu khiến hiệu suất giảm? Làm sao để tự động hóa hoặc cải thiện quy trình?
Giải pháp: Áp dụng mô hình hóa quy trình (Process Modeling) để dễ dàng nhận diện vấn đề và tối ưu luồng nghiệp vụ.
Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) giúp bạn:
Xác định cách dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ. Tránh lãng phí tài nguyên do dữ liệu dư thừa hoặc không được sử dụng đúng cách. Đảm bảo rằng hệ thống không bị thiếu hoặc trùng lặp dữ liệu quan trọng.
Process (Quy trình): Đại diện cho các thao tác xử lý dữ liệu. Data Flow (Luồng dữ liệu): Chỉ ra dữ liệu di chuyển như thế nào giữa các bước. Data Store (Kho dữ liệu): Lưu trữ thông tin tĩnh để sử dụng sau. External Entity (Thực thể bên ngoài): Các cá nhân/tổ chức tương tác với hệ thống.Ứng dụng thực tế: Khi thiết kế một hệ thống CRM, DFD giúp bạn thấy được dữ liệu khách hàng đi qua các bộ phận như thế nào, từ bộ phận bán hàng, CSKH đến kế toán.
BA cần đánh giá:
Bước nào tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp? Bước nào có thể tự động hóa hoặc loại bỏ để tối ưu chi phí? Làm thế nào để cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua việc tối ưu quy trình? Ví dụ thực tế: Một sàn thương mại điện tử có thể tối ưu quy trình xác nhận đơn hàng bằng cách tự động kiểm tra tồn kho và xử lý thanh toán ngay lập tức, thay vì thực hiện từng bước thủ công.
Trong quá trình phát triển phần mềm, việc nắm bắt và quản lý yêu cầu của hệ thống là một bước vô cùng quan trọng. Một trong những phương pháp phổ biến và hiệu quả để mô tả yêu cầu là Use Case. Vậy Use Case là gì? Vì sao IT Business Analyst (BA) và Product Owner (PO) cần hiểu rõ Use Case? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
Nếu Sprint Planning được tổ chức hiệu quả, nhóm sẽ có một Sprint backlog rõ ràng, tinh thần đồng thuận và định hướng công việc xuyên suốt. Ngược lại, một buổi lập kế hoạch kém chất lượng dễ dẫn đến sự mơ hồ, kỳ vọng sai lệch và giảm năng suất.
Một Product Owner giỏi chính là người “cầm lái” đưa sản phẩm từ ý tưởng ban đầu đến khi triển khai thành công ra thị trường. Nếu thiếu kỹ năng, PO dễ khiến dự án chậm tiến độ, backlog rối loạn và sản phẩm không đáp ứng đúng nhu cầu.
Bạn đã bao giờ rơi vào cảnh Sprint Planning kéo dài hàng giờ chỉ vì backlog quá lộn xộn, user story mơ hồ, hoặc cả đội nhóm tranh cãi mãi không đi đến kết luận?
Hãy nhập ngay email của bạn vào form bên dưới để được nhận tư vấn trực tiếp từ trung tâm.
True Skill Center ra đời với mong muốn trở thành nơi đào tạo những kĩ năng thực chiến cho thị
trường lao động tri thức chất lượng cao.
Trụ sở chính: 220/66 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
0374 567 558
quynguyen@trueskillcenter.com